সরাসরি সাপোর্ট লাইনে কথা বলুন
অ্যাকাউন্ট লক, লগইন ব্যর্থতা, বা APK ইনস্টল থেমে গেলে এই লাইনই আগে দেখুন
সাধারণত ১৩ মিনিটে সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়
930k সাপোর্ট: জরুরি যোগাযোগ আর দ্রুত সাহায্য
ঢাকা থেকে যেকোনো সমস্যায় 930k সাপোর্ট এখনই খুঁজে নিন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে হিসাব, লগইন, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত ঝামেলা দ্রুত ধরতে পারবেন
APK ডাউনলোড করুন
১ মিনিটের জরুরি সাপোর্ট চ্যানেল
কখন জরুরি বলে ধরবেন
৪টি পরিস্থিতিতে সোজা সাপোর্টে যান
- লগইন কোড আসছে না, আর ২ বার চেষ্টাতেও কাজ হচ্ছে না
- bKash, Nagad, বা Rocket স্ট্যাটাস ঝুলে আছে
- প্রোফাইলে অচেনা ডিভাইস ঢুকে পড়েছে বলে মনে হচ্ছে
- APK খুলছে, কিন্তু হোম স্ক্রিন লোড হচ্ছে না
930k যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র
৩টি চ্যানেলেই কাজ চালানো যায়
ইমেইল সহায়তা
স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন আইডি, আর ফোন মডেল একসাথে পাঠান
তাহলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে কোথায় আটকে আছেন
হেল্প সেন্টার গাইড
লগইন, রেজিস্ট্রেশন, আর APK নিয়ে ১০টির বেশি সাধারণ প্রশ্ন আছে
প্রথমবার ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ কাজে দেয়
মোবাইল থেকে দ্রুত ফলোআপ
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের বেশির ভাগ ইউজার মোবাইলেই কথা চালান
স্লো 3G-তেও টেক্সট মেসেজ ঠিকমতো পড়া যায়
সাপোর্ট লাগলে আগে এই ৩ জিনিস দেখুন
ছোট যাচাইয়ে অনেক সময় ৫ মিনিট বাঁচে
লগইন সমস্যা
930k Login এ পাসওয়ার্ড ভুল হলে, নতুন করে টাইপ করুন পুরোনো ব্রাউজার হলে ক্যাশ ক্লিয়ার করাও কাজে দেয়
পেমেন্ট স্ট্যাটাস
bKash, Nagad, আর Rocket-এ টাকা আটকে থাকলে ট্রানজেকশন সময়টা লিখে রাখুন পরে সাপোর্ট সেটাই ধরে খোঁজে
APK ইনস্টল
অ্যান্ড্রয়েডে অজানা উৎস চালু করা না থাকলে APK খুলবে না এই সেটিং ৩০ সেকেন্ডেই ঠিক হয়
930k সাপোর্ট নিয়ে ৫টি সাধারণ প্রশ্ন
সাপোর্টে সাড়া কত দ্রুত?
সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর আসে জটিল লগইন বা পেমেন্ট কেসে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
কী তথ্য আগে রাখব?
ইউজারনেম, সময়, স্ক্রিনশট, আর ব্যবহৃত ডিভাইস লিখে রাখুন এতে যাচাই ২ ধাপে শেষ হয়
নেট কম হলে কী হবে?
লোড কম থাকলেও টেক্সটভিত্তিক যোগাযোগ চলে ঢাকার বাইরে অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই সমস্যা পাঠান
ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ তো?
শুধু যাচাইয়ের দরকারি তথ্য দিন পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কখনও শেয়ার করবেন না
930k অ্যাপ নিন, তারপর সাপোর্টে ঢুকুন
930k Support আর 930k Contactদুটোই হাতে থাকলে কাজ সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুনশেষ পর্যন্ত ঝামেলা হলে অফিসিয়াল সাহায্য কেন্দ্র থেকে কথা শুরু করুন 930k Support, 930k Help, আর 930k Appসব এক জায়গায় রাখলে ঢাকার ইউজারদের জন্য কাজ অনেক দ্রুত হয়